PESSOAS: O SEGREDO POR TRÁS DE TODA GRANDE ESTRATÉGIA!

Com programação gratuita e conteúdo de ponta, Encatho & Exprotel 2025 coloca o capital humano no centro dos debates sobre turismo, tecnologia, marketing, hospitalidade e liderança.

Painel “Pessoas no Centro da Estratégia” acontece dia 31 de julho, 10h35 às 11h25, Sala Joaquina, CentroSul, em Florianópolis.

Quando pensamos em inovação, costumamos imaginar tecnologia, processos ágeis, automação. Mas, em um cenário em que muitas empresas apostam todas as fichas na automação, os números mostram o valor insubstituível do fator humano. Na hotelaria e no turismo, as pessoas continuam sendo esse diferencial que segue imbatível mesmo diante das maiores transformações digitais. Elas são o ponto de partida, o meio e o fim de toda jornada bem-sucedida. Além disso, pesquisas da Unifocus (ITB 2025) destacam que a combinação de IA com o toque humano será decisiva no futuro da hotelaria: soluções tecnológicas só se transformam em vantagem competitiva se forem aplicadas por equipes motivadas e preparadas.

“Pessoas no Centro da Estratégia”

É com essa base que o painel “Pessoas no Centro da Estratégia” ganha ainda mais peso no 36º Encatho & Exprotel, reunindo especialistas que vivem na prática o poder da gestão humana: Luciano Vieira, Marco Tulio Quina e Lara Perdigão vão inspirar gestores a enxergar no capital humano não apenas colaboradores, mas ativos estratégicos que moldam experiências, culturas e resultados.

“Um painel onde discutiremos aspectos psicológicos da gestão de pessoas, do trabalho diário na hotelaria e suas maiores demandas, legislação e processos para tornar o aspecto humano o maior diferencial de nossas empresas hoteleiras”, afirma Lara Perdigão.

“Trazer este painel para a programação é reconhecer que nenhuma tecnologia é eficaz sem o elemento humano. O turismo é feito por pessoas, para pessoas, e é preciso lembrar disso nas estratégias. O Encatho conecta conhecimento, prática e humanidade”, destaca Margot Rosenbrock, diretora-presidente da ABIH-SC.

Um evento com conteúdo para todas as áreas

O painel é apenas um dos destaques da programação do Encatho & Exprotel 2025, que reúne dezenas de palestras, fóruns e encontros técnicos entre 29 e 31 de julho, no CentroSul, em Florianópolis. O evento aborda temas como Inteligência Artificial, neuroarquitetura, eficiência operacional, sustentabilidade, marketing digital, vendas via WhatsApp, entre outros.